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用户协议星智萌商城用户服务协议和隐私政策
用户协议星智萌商城用户服务协议和隐私政策
时间:2024-01-21 16:12:33 作者: yccld 阅读:1249
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十二、法律管辖适用及其他
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版本更新日期:2024年【4】月【04】日
版本生效日期:2024年【4】月【04】日
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1、使用星智萌商城平台服务时违反有关法律法规规定的;
2、违反本协议或本协议补充协议(即本协议第一条第3款)约定的。
3、为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,星智萌商城可在星智萌商城平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:星智萌商城可依据您的登录信息、用户数据与海量用户数据的关系及普通人的正常消费、交易习惯、快递物流行业习惯、生活常识等因素来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。
(二)违约处理措施
如果星智萌商城发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定或存在任何恶意行为的,星智萌商城有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能。
您在星智萌商城平台上实施的行为,或虽未在星智萌商城平台上实施但对星智萌商城平台及其用户产生影响的行为构成违约的,星智萌商城可依据相应规则对您中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的,星智萌商城可关闭、注销您的账户,终止向您提供服务(详见违规行为规则https://yalian365.com/user/issue/32-1199.html)。
星智萌商城有权对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在星智萌商城平台上予以公示。
(三)赔偿责任
如您的行为使星智萌商城及/或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿星智萌商城及/或其关联公司的上述全部损失。如您的行为使星智萌商城及/或其关联公司遭受第三人主张权利,星智萌商城及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
八、协议终止
(一)终止的情形
您有权通过以下任一方式终止本协议:
1、在满足星智萌商城平台公示的账户注销条件时您通过网站告知的方式注销您的账户;
2、变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;
3、您明示不愿继续使用星智萌商城平台服务,且符合星智萌商城平台终止条件的。
出现以下情况时,星智萌商城可以本协议约定通知您终止本协议:
1、您违反本协议约定,星智萌商城依据违约条款终止本协议的;
2、您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,星智萌商城依据星智萌商城平台规则对您的账户予以关闭的;
3、除上述情形外,因您多次违反星智萌商城平台规则相关规定且情节严重,星智萌商城依据星智萌商城平台规则对您的账户予以关闭的;
4、其它应当终止服务的情况。
(二)协议终止后的处理
本协议终止后,星智萌商城仍享有下列权利:
1、依照法律规定保留平台应当留存的相关信息;
2、对于您过往的违约行为,星智萌商城仍可依据本协议向您追究违约责任。
3、本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,星智萌商城可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
九、所有权及知识产权
(一)您一旦接受本协议,对于您提供、上传、创作、发布在本网站的文字、评论、图片、照片、视频、音频等任何形式的信息内容(包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等),您免费授予星智萌商城及其关联公司至保护期终止为止、不可撤销的、全球范围的、排他的许可使用著作权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可许可使用的权利)、肖像权、用户ID名称等相关的全部合法权利权益,就星智萌商城具有诉讼主体资格的权利、权益,星智萌商城有权以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼。您同意星智萌商城及其关联公司有权存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发、推广、出版、发行、信息网络传播您以上信息内容,有权改编制作派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。
(二)星智萌商城有权再许可给其他第三方第九条第一款的所有权利。
(三)您应确保在星智萌商城网站上发表的第九条第一款各类信息内容均不涉及侵犯第三方肖像、隐私、知识产权或其他合法权益。否则星智萌商城有权随时采取包括但不限于删除、断开链接等措施。
(四)本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十六条(条文序号依照2020年修订版《著作权法》确定)及相关法律规定的著作财产权等权利许可使用的书面协议,其效力及于您在本网站上发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。
(五)您同意并已充分了解本协议的条款,承诺不将已发表于本网站的信息,以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用(包括但不限于在各类网站、媒体上使用)。
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(七)本网站所刊登的资料信息(包括但不限于文字、图表、标识、按钮图标、图像、照片、声音视频文件及其片段、数字下载物、数据编辑和软件),均是星智萌商城或其内容提供者的财产,受中国著作权法和国际版权相关条约的保护。本网站上所有内容的汇编是星智萌商城的专有财产,受中国著作权法和国际版权相关条约的保护。本网站上所有软件都是星智萌商城或其关联公司或其软件供应商的财产,受中国著作权法和国际版权相关条约的保护。
十、通知送达
(一)有效地址。您在星智萌商城用户账户填写的联系电话、电子邮箱地址、联系地址视为您的有效通知地址。若上述信息发生变更您应当及时进行更新,如果因您提供的联系方式不准确,或不及时告知变更后的联系方式,使相关通知(包括但不限于协议变更、法律文书等)无法送达或未及时送达,由您自行承担可能产生的法律后果。
(二)通知送达。星智萌商城通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮箱发送电子邮件,向您的星智萌商城用户账户发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
(三)法律文书的送达。对于与星智萌商城有关的任何纠纷,您同意行政、公安、司法等有权机关可以通过手机短信、电子邮件、系统消息或站内信等方式向您送达法律文书,有权机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达;若同时采取以上多种方式向您送达法律文书,送达时间以最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于行政、仲裁、司法等法定程序的全过程。
十一、不可抗力或其他免责事由
(一)您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时,星智萌商城将努力在第一时间与相关部门配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失,星智萌商城在法律允许的范围内免责。
(二)您理解并同意,在法律允许的范围内,星智萌商城对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任:
1、受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
2、用户或星智萌商城的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
3、用户操作不当;
4、用户通过非星智萌商城授权的方式使用本服务;
5、其他星智萌商城无法控制或合理预见的情形。
十二、法律管辖适用及其他
(一)本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
(二)如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
(三)本协议未明示授权的其他权利仍由星智萌商城保留,您在行使这些权利时须另外取得星智萌商城的书面许可。星智萌商城如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。
《星智萌商城基本功能隐私政策》
尊敬的星智萌商城用户:我们对《星智萌商城隐私政策》进行了更新,名称调整为《星智萌商城基本功能隐私政策》,内容主要删除星智萌商城不再收集的字段、补充获取个人信息副本的路径、补充说明星智萌商城APP提供的基本功能和附加功能等,以方便您阅读了解与您个人信息收集使用规则。
【特别提示】
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请仔细阅读《星智萌商城基本功能隐私政策》(尤其是粗体内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《星智萌商城基本功能隐私政策》中的联系方式咨询我们。
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版本更新日期:2024年3月20日
版本生效日期:2024年3月20日
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引言
欢迎您使用星智萌商城!我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,我们希望通过《星智萌商城基本功能隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何对外提供您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为向您提供网上购物服务,我们的基本功能包括账号注册登录、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障。在您使用上述功能过程中,我们会收集使用下列与您有关的信息,如您不提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品与/或服务。
除基本功能外,我们还为您提供部分附加功能,包括基于权限的购物体验提供服务以及信息公开发布功能。您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息,如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能,但不会影响您使用我们的基本功能。
请您理解,因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同,如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异,请以具体功能展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下:
(一)账号注册登录
当您注册使用星智萌商城服务时,您需要向我们提供手机号码,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效,通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称,您可以修改和补充您的昵称以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账号信息”。
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(二)商品/服务信息展示
为了向您展示商品或者服务,我们会收集您的设备信息(包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率)、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后,我们会在您使用商品信息展示和搜索功能时,收集您的位置相关信息(GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)”。
为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务,我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。
我们会根据您的上述信息以及您的收货地址,进行数据分析、预测您的偏好特征,向您推送可能感兴趣的商品/服务、商业广告、商业性短信及其他营销信息。如您需修改向您展示的商品或服务排序或者商业性广告及其他内容,可通过以下方式实现:
(1)如您对首页“为你推荐”展示的商品或服务不感兴趣,可以通过长按被推荐的商品或服务图片,根据提示弹窗选择减少或者屏蔽相关商品或服务类目;
(2)如您不想接收搜索页为您综合推荐的商品或服务,可以选择按销量、价格或者其他页面可选的维度接收相应的搜索结果展示;
(3)如您不想接收商业性短信,可以通过短信提示回复退订或提供的其他方式进行退订或关闭来取消我们给您发送的手机促销短信;
(4)如您不想接收APP发送的消息通知,可以通过移动端APP“消息中心-消息设置”设置;
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(8)如果您认为我们为您提供的内容影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。
(三)下单及订单管理
当您选择对商品/服务进行结算时,星智萌商城会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱、邮编以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的邮箱。
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来(包括与为您提供上述服务的第三方)进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。
(四)支付功能
在您下单后,您可以选择星智萌商城的关联方或与星智萌商城合作的第三方支付机构(包括星智萌商城支付、微信支付及银联、网联及其他支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。我们需要将您的星智萌商城订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时,支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡(含储蓄卡、信用卡)及其他支付必要信息,以实现其确认您的支付指令并完成支付,具体适用各支付机构相应的隐私政策。
为了解您的支付进度及状态,我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息,包括支付时间、支付方式、支付金额。
(五)商品/服务交付
当您下单完成,或获取试用品、奖品后,星智萌商城、星智萌商城的关联方、供应商、与星智萌商城合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意,星智萌商城、星智萌商城的关联方、供应商、与星智萌商城合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
(六)客服与售后
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。另外,您在申请退款或退货时,我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址,以保障完成相应的售后服务。
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(七)保障交易安全
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(八)其他附加功能
1、应用权限申请与使用规则
为使您购物更便捷或更有乐趣,提升您在星智萌商城的网上购物体验,我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。如果您不开启这些权限,不影响您使用我们的基本功能,但您可能无法使用为您带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。关于我们需要申请的权限以及相应的个人信息收集使用目的, 详见此处。 您也可以通过“我的-账户设置-隐私设置”进行分项设置。
2、信息公开发布规则
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请您注意,如您发布的信息中包含个人信息,这部分个人信息将会在您发布后被公开,请您谨慎选择。如您发布的信息中包含他人个人信息,您在发布前请提前获取他人的同意。
(九)其他个人信息使用规则
1、为统计、分析您使用我们的产品或服务情况,以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策,我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理。
2、如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。
3、关于本隐私政策未明确的功能和场景,我们会在您实际使用该功能或场景时,向您展示相应的个人信息收集使用规则,并获取您的明示同意。
二、我们如何使用Cookies和同类技术
1、Cookies的使用
在您使用我们的服务过程中,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,目的是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
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2、网络Beacon和同类技术的使用
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(1)通过在星智萌商城网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问 Cookies 辨认注册的星智萌商城用户。
(2)通过得到的Cookies信息,为您提供个性化服务。
三、我们如何对外提供您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与星智萌商城以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供;
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(4)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(5)基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。
2、为向您提供相关产品或服务,向您展示可能感兴趣的内容,保护您的账号与交易安全,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享,共享内容及目的 详见此处。
请您注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或第三方的个人信息甚至敏感个人信息,请您共享时谨慎考虑并决定。如涉及第三方个人信息,请您确保您已经取得合法的授权。
(二)公开披露
我们仅会在以下情况,且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
(1)根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息;
(2)如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则,我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。例如:星智萌商城的网络服务采取了传输层安全协议加密技术,通过https方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全;在个人信息处理时,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
2、星智萌商城为保护个人信息采取的其他安全措施
星智萌商城通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用;通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制;星智萌商城建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
我们存储您个人信息的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级保护三级认证,同时还获得了ISO27000认证。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。
一旦发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(二)您个人信息的保存
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